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加速布局线上线下一体化医药健康平台

2019-06-15 07:49 - 查看:
于刚近日在接受中国证券报记者采访时表示,受多重政策利好因素推动,中国互联网医药健康行业迎来发展良机,在此背景下,公司不断加强在智能供应链管理、大数据、云解决方案和

  于刚近日在接受中国证券报记者采访时表示,受多重政策利好因素推动,中国互联网医药健康行业迎来发展良机,在此背景下,公司不断加强在智能供应链管理、大数据、云解决方案和医疗专业等领域的核心竞争力,打造中国最大的线上线下一体化的医药健康平台,与此同时,公司整体盈利能力不断增强,进入了加速增长的拐点。

  中国证券报:互联网医药健康行业在中国起步较早,为何近几年发展速度明显加快?

  于刚:一方面,国家政策频出,整个行业格局正在发生巨变,行业发展速度明显提速。另一方面,从行业本身来看,互联网、大数据、人工智能等科技冲击着每个行业,医药行业也不例外。大健康行业有8万亿元的市场,仅药品市场就有2万亿余元。数据显示,电商整体的渗透率是20%,但医药的渗透率仅2%-3%。利好政策不断出台、巨大的发展空间促使不少企业涌入该行业。可以说,过去的两到三年是中国互联网医药健康行业的元年。

  不过,互联网医药健康行业存在很高的政策壁垒和行业壁垒。与普通消费品场景下决策者、消费者和买单者三者合一不同的是,看病买药的消费者是患者,决策者是医生,买单者是医保,这三者是割裂的,不仅如此,三者之间还存在利益冲突,很难形成闭环。

  中国证券报:近日,药品管理法修订草案规定,药品上市许可持有人、药品经营企业不得通过药品网络销售第三方平台直接销售处方药。请问从国际视角,如何看待上述政策?解决问题的关键是什么?国外有何宝贵经验可以借鉴?

  于刚:放开网络销售处方药会是一个曲折的过程,但趋势不可阻挡。对于放开网络销售处方药面临的难点等问题,我觉得都可以通过“规范+技术”的手段来解决。一方面,网上售药的安全性比线下高,更利于监管。另一方面,存储运输环节、医生电子处方流转环节可以设立统一的规范和管理办法,让符合标准的企业进行运营,比如现在针对互联网诊疗的规定,就明确不允许展开首诊。在实际操作中,我建议可以先开放一部分作为试点和探索。

  互联网医药健康行业近年来发展迅速,可以断言,未来快则三五年,慢则五到十年,大量慢性病患者基本都不用去医院。随着大众接受程度越来越高,叠加国家政策推动和互联网技术的发展以及更多可穿戴设备的出现,未来人们可以实现自主的健康管理。

  于刚:流通领域包括批发、分销到最后的零售都存在低效的问题,原因在于中国的流通是多层级的,一般是六层的分销体系。同时,碎片化特征十分明显。在互联网的冲击下,这些低效的、不透明的中间环节都被压缩掉了。

  公司采取直采、直供模式。截至目前,公司已与98家药企建立了战略合作关系,去年年初该数据仅为30家。直采、直供将大大优化供应链,包括优化供应链网络配置、采购渠道、仓储等,这些都要靠模型、系统来实现,系统都是柔性和可扩展的,目前公司拥有逾30套系统,公司80%的技术开发在2015年之后开发。

  为了全面迎接正在到来的院外市场新时代,公司提出了“O+O”解决方案,即通过111集团所代表的“第四终端”,赋能药企、药店、医院诊所、消费者、保险等价值链当中的利益相关方,通过互联网技术更好地服务消费者,优化和提升整个价值链,通过新零售的方法,帮助制药企业,把药品以最透明最高效的方式送到患者的手中。

  中国证券报:去年9月12日,公司在纳斯达克挂牌上市时,你曾说:“这是一个新的起点。”请问,作为你十余年来创业的重点,回头来看,你是否实现了最初的梦想?从新起点出发,这半年多的时间里,贵公司又做了哪些变革?

  于刚:公司的使命是靠科技赋能,打造线上线下一体化的医药健康平台,去改变大众看病难、买药贵和医药流通低效率、不透明的现状。围绕这一使命,公司在2015年前,主要是靠一个职业团队在运作,主营业务是B2C,但后来我们发现B2C不是一个闭环。公司就去拿了全牌照,包括B2B、平台、网络医院的牌照。公司做了一些融合,首先把医和药进行了融合,形成了部分闭环。紧接着,公司将B和C融合起来,打通供应链,进一步提升效率。然后做线上和线下的融合,靠科技赋能线下的药店和医院,成为他们的朋友,而不是竞争者。最后,我们还把自营和平台融合起来,让我们品种更丰富、更完整。这是2015年之后的公司战略,这个战略也让公司发展更快,商业模式更健康,市场定位更清晰。

  中国证券报:公司将物流和运营视为企业成长关键因素。请介绍一下近年来在物流、运营方面的建设情况。

  于刚:目前公司昆山、广州、重庆和天津4个运营中心,分别覆盖华东、华南、西南和西北,以及北方区域,以此来平衡时效和仓储物流成本。目前公司24小时可以覆盖中国接近80%的区域,剩下的是48-72小时覆盖,将来公司希望做到全中国无盲点的24小时覆盖。

  公司物流主要采取与第三方合作模式。目前,公司与9家物流公司进行合作,覆盖不同的区域,并进行细分。公司的B端和C端的综合履单成本占营业额的3.2%,远远低于行业均值,这主要得益于整个系统管理的优化。

  中国证券报:尽管公司近年来营收增幅较大,但一直处于亏损状态,公司通过哪些措施改善业绩状况?公司是否已过资本支出的高峰期?预计何时能够盈亏平衡?

  于刚:公司目前运营比较健康,规模在快速扩大,2018年年初年增长为68%,截至年底,该数据为102%,处于加速增长阶段。伴随公司的加速增长的同时,公司的成本占比,包括履单成本、营销成本和人员成本等均呈现下降趋势。现金流状况良好。因此,公司正朝着良性健康的方向发展。公司的顾客黏性也在加强,所有的指标都在朝着好的方向发展,而且盈利的趋势也十分清晰,我们希望两年内就实现盈利。

  公司追求的是做好顾客的体验和口碑来提高公司的核心竞争力,通过正确的方法来获取顾客和增加顾客黏性,而不想通过烧钱买流量来获得短期增长。

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